群馬県にある即日キャッシングプロミス店舗ガイド

※店舗・自動契約機・ATM情報は随時変更されるため、最新情報はプロミス公式サイトをご確認いただけます様お願いいたします。

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プロミスに申し込んだときには、審査が不安ということもあるでしょう。また、申し込み方法について聞きたいこともありますよね。

もちろん、利用するようになってからも、借入や返済などについての不安も出てくるものです。

そんな時でもプロミスは、24時間対応で相談できる窓口があるのです。今回は、プロミスへのさまざまな問い合わせ方法について、確認していきましょう。

プロミスコールとは、24時間対応している相談や問い合わせの窓口です。

24時間対応はしていますが、自動音声対応とオペレーター対応に分かれており、自動音声対応であれば24時間対応、オペレーター対応であれば、相談や問い合わせ内容によって時間帯が決まっています。

自動音声で可能な対応内容

自動音声での対応が可能な問い合わせについては、次の通りです。

• 振込でのキャッシング申し込み
• 返済先の銀行口座の確認
• 現在の利用額や利息額の確認
• 返済期日についての相談

上記以外の問い合わせや相談、確認については、自動音声では対応ができないため、オペレーターに対応してもらう必要があります。

オペレーターが対応できる時間

オペレーターが対応している時間は基本的に、平日の9時～18時となっており、土日祝日は対応していませんので注意して下さい。

ただし、新規申し込みやカードの紛失や盗難などについては、対応時間が異なります。

• 新規申し込み：平日・土日祝日ともに、9時～21時
• カードの紛失や盗難：0時～24時（24時間対応）

プロミスコール

電話番号：0120-24-0365
※携帯やPHSでも対応しています

キャッシングやカードローンを利用するという時には、不安がつきものですね。

特に女性の場合には、男性のオペレーターが対応するのはちょっと…という方もいるのではないでしょうか？そんな方にプロミスでは女性専用ダイヤル・レディースコールが用意されています。

女性専用ダイヤル・レディースコールでは、対応は全員女性オペレーターですので、ちょっとした相談でも安心して電話することができますね。

女性専用ダイヤルの対応時間

女性専用ダイヤル・レディースコールの対応時間については、9時～21時となっています。平日のみでなく、土日や祝日も対応していますので、お休みの日に電話をしたいという時でも便利に利用が可能です。

女性専用ダイヤル・レディースコール

電話番号：0120-86-2634
※携帯やPHSでも対応しています。

プロミスでは、プロミスの契約者であればだれでも利用ができる、インターネットの会員ページがあります。

会員ページには、プロミスのカード番号と申し込み時に設定した暗証番号でログインすることができますので、会員登録の必要はありません。

インターネットの公式ホームページから、もしくはプロミス専用アプリの利用が可能となっています。

さまざまなことが会員ページで見ることができるので、確認したいことがある場合には、まず会員ページを利用してみましょう。

ただし、会員ページはプロミスの契約を既にしている方に限ります。では、これから申し込みをしたいという人に対しては、インターネットでの問い合わせは可能なのでしょうか？

会員用と非会員用の問い合わせフォーム

プロミスの公式ページには、インターネットでの問い合わせフォームで、さまざまな相談を受け付けています。

問い合わせフォームには、会員用と非会員用があり、会員用はプロミスの契約者が利用できるものです。利用には、プロミスのカード番号と暗証番号が必要となりますので、注意しましょう。

非会員用は「会員以外はコチラ」をクリックすることで、問い合わせフォームが出てきます。もちろんカード番号などは不要ですので、これから申し込みたいという方でも、気軽に問い合わせができますね。

問い合わせの回答については、基本的に9時～21時までとなっており、その他の時間帯に問い合わせをした場合には、翌日9時以降の回答となるので、当日中に回答が欲しいのであれば、できるだけ早めに問い合わせをするようにしましょう。

また、支払いに関する問い合わせは、インターネットからの問い合わせはできませんので、プロミスコールを利用しましょう。

インターネット問い合わせフォーム

URL：https://cyber.promise.co.jp/Pcmain/BPD00Control

プロミスコール、女性専用ダイヤル・レディースコール、インターネットからの問い合わせフォームについては、それぞれ初めての方でも安心して利用が可能です。

特に、電話での問い合わせは緊張するから苦手という場合には、インターネットからの問い合わせがオススメです。個人情報としてはメールアドレスだけでOKですので、その点も安心ですね。

また、女性専用ダイヤルでは、必ず女性オペレーターが対応してもらえますので、相談もしやすいでしょう。

自分に合った方法を選んで、気軽に問い合わせをしてみて下さいね。

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