SMBCモビット会員ページのログイン方法とできること（PC・スマホ・ケータイ）まとめ

1. SMBCモビットの会員専用サービス「Myモビ」とログイン方法
2. SMBCモビットの会員ページでできること
3. SMBCモビット会員ページにログインできないときにやること
4. SMBCモビット会員ページのログイン方法とできることまとめ

「いちいちSMBCモビットに電話するのも面倒だし、ネットでなるべく作業を済ませられないかな？」

こう思っている方は多いと思います。今回は、インターネットでさまざまな作業ができる「Myモビ」というサービスについてご説明します。

大手消費者金融の一つであるSMBCモビット。SMBCモビットとカードローンの契約を結ぶと、会員専用ページである「Myモビ」の利用登録が可能となります。

Myモビでは、振込依頼をはじめとして多くの用途で使用できるため、使いこなせると大変便利です。

ただし、IDやパスワードや暗証番号や、といろいろ覚えておかなければならない情報があるので、少し面倒に感じるかもしれませんね。

今回は、Myモビの概要や利用方法だけでなく、IDやパスワード、暗証番号を忘れたときの対応方法までお伝えします。ぜひ読んで、Myモビをもっと賢く使っていただければと思います。

SMBCモビットに契約すると使用できる会員専用のサービス（会員ページ）が、「Myモビ」です。最初に、Myモビの概要とログイン方法についてご説明します。

どうすれば会員になれるの？

インターネット経由（パソコン・スマートフォン・ケータイ）で申し込んだ場合は、契約が完了した時点で自動的にSMBCモビット会員となります。

特別な手続きは必要なく、すぐにMyモビにログインできるようになります。

それ以外の方法（電話・ローン・ローン契約機・郵送）で申し込んだ場合は、契約とは別にMyモビの利用登録を済ませる必要があります。こちらのページ で手続きしてください。

多目的に使える会員サービス

Myモビは、登録情報の照会・変更はもちろん、振込キャッシングの依頼や直接の入出金、利用限度額の増額申請をはじめ、さまざまなサービスを用意した会員サービスです。

SMBCモビットの利用者がしたいことやする必要のあることを、Myモビはほぼ網羅しています。

できないのは返済ぐらいですね。Myモビを駆使すれば、返済以外の作業はだいたい済ませられますよ。

サービスの詳細については、次の「SMBCモビットの会員ページでできること」でお伝えします。

Myモビは会員専用のサービス。SMBCモビットに契約し、専用ページへログインすることで利用可能です。また、インターネット以外の方法でSMBCモビットと契約した人は、契約したあとにMyモビの利用登録を行う必要があります。

2通りのログイン方法がある

Myモビにログインする方法は、2つあります。ユーザーID・インターネットパスワード・生年月日を入力する方法か、SMBCモビットカード番号（または振込キャッシング番号）・暗証番号・生年月日を入力する方法です。

ユーザーIDとインターネットパスワードは、インターネット経由でSMBCモビットと契約したときに発行される情報です。

それ以外の方法（ローン申込機・店頭窓口など）で契約した場合は、こちらのページから利用登録を行うことでユーザーIDとインターネットパスワードが発行されます。

SMBCモビットでローンの借入れを契約すると「Myモビ」という会員サイトに登録することができます。

「Myモビ」はパソコンやスマホから簡単に会員ページにログインしてローン契約の詳細を見ることができます。

SMBCモビットの契約はカード発行の申込みとインターネットで申込みが完結するWEB完結の2種類の方法がありますが、申込みの状況によって「Myモビ」のログイン方法が変わります。

一つ目は、ローンカードの番号と暗証番号を組み合わせてログインする方法で、二つ目はユーザーIDとインターネットパスワードを組み合わせてログインする方法です。

ただし、インターネットから契約を申込み、WEB完結した契約者にはローンカードが手元にありませんのでローンカードの番号を入力することは不可能です。

よって、WEB完結で契約した人は、ユーザーIDとインターネットパスワードの組み合わせでログインすることになります。

ローンカードが手元にある人は、ローンカードの番号と暗証番号の組み合わせでログインするというわけです。

ローンカード番号でログインする場合

カード番号でログインする場合に必要な情報

• ・SMBCモビットローンカードの番号:16桁の数字
• ・暗証番号:4桁の数字
• ・契約者本人の生年月日

ユーザーIDでログインする場合

ローンカードがなくユーザーIDでログインする場合に必要な情報】

• ユーザーID：半角英数字で8～32文字
• インターネットパスワード：半角英数字で4～8文字
• 契約者本人の生年月日

ローン契約をするにあたりインターネットを使ってWEB完結した人は、契約したと同時に「Myモビ」に登録が完了しているため、ユーザーIDとインターネットパスワードがSMBCモビットから発行されています。

ローンカードを発行してローン契約をした人は、ユーザーIDとインターネットパスワードがSMBCモビットから発行されていないので、インターネットでSMBCモビットの公式ページから「Myモビ」の会員登録をしてユーザーIDとインターネットパスワードを入手してください。

「Myモビ」の会員登録の際に、SMBCモビットのローンカードの番号(16桁の数字)と暗証番号・契約者本人の生年月日の情報が必要です。

ログインする際に、ユーザーIDとインターネットパスワードを入力する必要がありますが、入力ミスを一定数回繰り返すとユーザーIDとインターネットパスワードが無効となり使えなくなってしまいます。

万が一、無効となった場合は、再度、「Myモビ」から登録し直してユーザーIDとインターネットパスワードを再発行する必要があります。

また、昨今、多くみられるインターネット上のトラブルを回避するために、インターネットパスワードは定期的に変更する方が良いでしょう。

インターネットパスワードを変更する方法は、「Myモビ」にログインして「インターネットパスワード変更」をクリックしてください。

SMBCモビットでは、インターネットを使って契約者のローンカード番号やローンカードの暗証番号などの機密性の高い個人情報や重要な情報を取り扱う際、「SSLによる暗号化通信」を使用しています。

「SSLによる暗号化通信」とは、通信される情報を暗号化することによって万が一、情報の送受信中にどこかから情報を見られることがあっても、暗号化されているため解読することができず大切な情報がしっかりと守られる仕組みになっています。

「SSLによる暗号化通信」が実施されているインターネットページのURL(アドレス)は『https://』から始まり、鍵のマークが表示されますのですぐにわかります。

鍵マークをダブルクリックするとサーバー証明書が表示されますのでSMBCモビットのドメインであることを確認しましょう。

SMBCモビットのSSL証明書のドメイン

SMBCモビットのドメイン:mobit.ne.jp、035000.com

証明書の発行先:pc.mobit.ne.jp、net.mobit.ne.jpなど「mobit.ne.jp」が使用されています。

• ユーザーID：申込時にSMBCモビットから発行される半角英数字8～32桁。あとから自分で変えられる。
• インターネットパスワード：自分で決めた半角英数字4～8桁。インターネットで申し込んだ場合は、申込時に自分で決めていたはず！ローン申込機・ローン契約機・電話で申し込んだ場合は、SMBCモビットから伝えられた半角英数字4桁の「仮パスワード」でログイン後に自分で決める。

一度利用登録を済ませれば、ユーザーIDとインターネットパスワードがなくてもログインできるようになります。SMBCモビットカード番号か振込キャッシング番号と暗証番号、生年月日だけで大丈夫なのです。

SMBCモビットカード番号とは、契約時に発行されるSMBCモビットカード（ローンカード）に記載してある16桁（4桁ごとにハイフン）の数字。「WEB完結」以外の方法で申し込んだ人はみんな持っています。

振込キャッシング番号とは、「WEB完結」で申し込んだ人が振込キャッシングを依頼するために使用する番号です。

• SMBCモビットカード番号：WEB完結以外の人は持っている。
• 振込キャッシング番号：WEB完結の人は持っている。

暗証番号とは、提携ATMでSMBCモビットカードを使うときに、ATM端末入力する4桁の暗証番号のことです。これも、申し込んだときに設定しているはずですよ。

• 暗証番号：みんな持っている。SMBCモビットカードをATMで使うときに入力する数字4桁。

面倒ですが、SMBCモビットを利用する場合は「ユーザーID」「インターネットパスワード」「SMBCモビットカード番号（振込キャッシング番号）」「暗証番号」の4種類は必須。メモに書き留めて財布の中に忍ばせておきましょう。

スマホに保存するのは、セキュリティ上問題があるので避けましょうね。

PC・スマホ・ケータイいずれも使える！

Myモビは、パソコンでもスマホでも携帯電話でも、ログインすることができますよ。

スマホやケータイでは、ブラウザ（ホームページ）から利用する方法と、アプリをダウンロード＆インストールして利用する方法があります。

SMBCモビットはセキュリティ対策もしっかり

インターネットで個人情報を入力・送信するとなると、どうしてもセキュリティが気になる人もいるかもしれません。

氏名やメールアドレスだけではなく、住所や電話番号、勤め先の情報まで渡しているのですから、セキュリティ面はしっかりしてくれないと恐いですよね。

その点、SMBCモビットでは「SSL暗号通信技術」と「ファイアウォール」の2点で厳重なセキュリティ対策を行っています。

SSL暗号通信技術とは、送信する情報を暗号化通信することで、情報の盗難や書き換えを防ぐ技術のことです。

また、ファイアウォールがシステムへの不正侵入を防いでくれます。

こうした対策によって、個人情報は厳重に守られています。安心してインターネット経由でSMBCモビットを利用できますよ。

先ほど、SMBCモビットのMyモビは「多目的に使える会員サービス」とお伝えしました。ここでは、その詳細を一つずつご説明します。

注意したいのは、パソコン・モバイル（ブラウザ）・アプリで使用できる機能に違いがあるということです。

SMBCモビットの会員ページである「Myモビ」にログインするとローンの借入や返済の確認以外 にもさまざまなサービスがあることがわかります。

もし、何か困ったことがあれば「Myモビ」のサービスを使えば解決策が見つかるかもしれませんので、受けられるサービスを確認しておきましょう。

SMBCモビットの会員サービスである「Myモビ」に新しくできた「スマホATM取引」は、スマホがあればカード不要で、セブン銀行ATMからローンの借入と返済をすることができるサービスです。

「スマホATM取引」は、まず、ご自身のスマホに『SMBCモビット公式アプリ』をインストールして利用登録をします。

利用登録が完了すると、SMBCモビットのローンカードを使用しなくても手軽にローンの返済や借入をすることができるようになります。

カードを持ち歩きしなくても良いという気軽さが人気の秘訣のようです。スマホを使っている人は、ぜひアプリをインストールしてご活用ください。

SMBCモビットのローンを増額したいときは、「Myモビ」から申込む方法と、電話で申込む方法の2つのパターンがあります。

ただし、「Myモビ」からログインしてSMBCモビットの公式ページ、またはアプリから申込んだ場合も、最終的にはSMBCモビットの担当者との電話でのやりとりが必須となりますので インターネットでは完結しません。

また、増額には審査が必要となりますので誰でも希望の金額を増額できるわけではありませんので注意しましょう。

電話で増額審査を申込む

SMBCモビットでローンの増額を希望するときは、問い合わせ専用の電話番号に電話をかけて 利用限度額を増額したい旨を伝えましょう。

問い合わせ専用の電話の担当オペレーターが案内してくれるローン増額の手順に沿って手続きをし、増額審査に通れば増額できます。

契約後の会員問い合わせ専用

• SMBCモビットコールセンター電話番号:0120-24-7217
• オペレーター対応:9～18時

Myモビで増額審査を申込む

 会員ページの「Myモビ」にログインして『増額審査申込』を選択します。

そこに電話番号を入力すればSMBCモビットの担当オペレーターから電話が入りローン増額に関する案内をしてもらえます。

オペレーターの案内に沿って限度額増額の手続きを進めましょう。 限度額増額を希望するときには審査があり、その審査を通過すれば増額が認められますが、審査に落ちてしまうと増額することはできません。

もし、審査に落ちてしまっても今後の契約に支障があるというわけではありませんのでご安心ください。

振込キャッシングの依頼

Myモビから、自分の銀行口座へ振込キャッシングするよう依頼できます。

SMBCモビットでは原則24時間最短3分でお振込可能。ほとんど瞬間的に作業が終わっている感覚ですね。

それ以外の時間帯ですと、翌営業日9時過ぎに振込が完了されます。

これはSMBCモビットの都合というよりも、その時間帯にしか営業していない銀行の問題。仕方がないですね……

カードなしで直接入出金！

iPhoneおよびAndroidのアプリを利用することにより、セブン銀行ATMで直接（SMBCモビットカードを使わなくても）入出金が可能です。

SMBCモビットでは、これを「スマホATM取引」と呼んでいます。

先ほどの振込キャッシングは、依頼した時間帯によって入金時間が遅くなってしまうのがネックでしたね。

このスマホATM取引を利用すれば、原則24時間（セブン銀行ATMが休止のときは使用不可）取引できます。

使い方もかんたん。App StoreかGoogle Playのダウンロードページからアプリをダウンロードして、ダウンロードしたアプリを起動。「必要書類送付」から、ユーザーIDとインターネットパスワードを入力後、画面の指示に従って書類を撮影し、送信します。

ネックは、アプリでしか利用できないことです。パソコンやスマホ・ケータイのブラウザ（ホームページ）からは使えないのでご了承ください。

カードをなくしたときに連絡

SMBCモビットカードをなくしたり盗まれたりしたときは、すぐにSMBCモビットに連絡してカードを使えないようにしてもらわなくてはいけません。Myモビから、その連絡ができるようになっています。

ちなみに、連絡は電話（0120-24-7217）でもOK。こちらの方が手っとり早いですよね。ただし、営業時間が9：00～18：00なので、それ以外の時間はMyモビから連絡するとよいでしょう。

必要書類を提出（パソコン・アプリのみ）

本人確認書類や収入証明書類といった必要書類を、Myモビから提出できます。

書類をスマホのカメラで撮影し、画像ファイルをMyモビにアップロードするだけです。

コピーしたものを郵送するより、圧倒的に早く送れますよ。

セキュリティが気になりますが、返済方法がなされているためデータは保護されており、安全なようです。

借入・返済の相談（パソコンのみ）

パソコン版Myモビだけの機能で、借入・返済の相談ができます。特に、「今度の返済日までに返せそうにない！」というピンチのときには、ぜひ相談してみましょう。

提携ATM・ローン申込機（ローン契約機）検索（パソコンのみ）

パソコンのみ、近くの提携ATM（SMBCモビットを利用できるATM）や、ローン申込機・ローン契約機の場所を検索できます。

利用状況・契約内容の照会

限度額や返済日、返済状況、借入残高などの情報をチェックできます。

契約したときは覚えていても、時間が経過するにつれて忘れてしまうことも多いので、こまめにチェックしてください。

パソコンのみ、契約内容や取引履歴の照会が可能です。

モバイルやアプリからは、利用状況（残高・利息額・利用可能額など）だけ見られます。

電子領収書・利用明細書ダウンロード（パソコンのみ）

領収書や明細書などといった書類を、Myモビからダウンロードしてチェックできます。郵送されるのが一般的なのですが、「自宅に郵送されると家族にバレるのが嫌だ」という人はこのサービスを利用するとよいでしょう。

隠しコマンド？「増額申し込み」ができるかも

SMBCモビットでしばらく利用を続けていると、電話で「増額しませんか？」という連絡の来ることがあります。

この電話があった場合、Myモビにログインすると「増額申し込み」の項目が追加されています。

項目が追加されていない場合は、Myモビではなく電話で増額できないかお願いすることとなります。

注意！端末によって利用できる機能に違いが

これまでの項目で「パソコンのみ」「パソコン・アプリのみ」と記載したとおり、利用できる機能に違いがあります。

できれば、Myモビは基本的にパソコンでログインすることをおすすめします。ほとんどの機能はパソコンから使用できます。唯一、「カードなしで直接入出金」はスマホのアプリからしか使えませんから、必要であればアプリをインストールしてもよいかもしれませんね。

Myモビにログインできない場合の対処法をお伝えします。

SMBCモビットを利用するうえで、Myモビの登録はほとんど必須。SMBCモビットでやりたいことのほとんどは、Myモビからできてしまいます。

しかし、それだけにログインできなくなると焦りますよね。たいがいの場合はSMBCモビットに電話すれば大丈夫ですが、もう少し細かくケース別にして対応策を考えてみましょう。

会員専用サイトの「Myモビ」にログインできないもっともよくある原因は、ログインするときの入力ミスの繰り返しでしょう。

ローンカード番号の入力ミスや暗証番号を忘れたなど、何回もログインするための入力ミスをしてしまうと、カードがロックされてしまった状態、または利用停止になっていることが考えられます。

入力する文字は半角、暗証番号を忘れない、16桁のカード番号の入力は慎重に行う、ユーザーIDを忘れないようにどこかに保存するなど、情報の管理をしっかりしておくことが重要です。

カードを紛失するとログインできない

万が一、カードを紛失・盗難されてしまった時はすぐに交番へ行き届けを出しましょう。

そして、カードの不正利用を防止するために必ずSMBCモビットの会員専用コールセンターへ電話をしてその旨を伝えます。

コールセンターではオペレーターが電話口の人が契約者本人であるかどうかの確認をするため簡単な質問をします。

盗難や紛失でカードを失った場合、そのカードは無効となるため専用サイトにログインすることができなくなります。

もし、無事にカードが手元に戻ってきたとしても、再度利用することはできませんのでハサミでカットして廃棄してください。

契約後の会員問い合わせ専用】

SMBCモビットコールセンター電話番号:0120-24-7217 オペレーター対応:9～18時

ユーザーID・パスワードを忘れた

ユーザーID・パスワードを忘れたら会員サイトにはログインできません。

ユーザーID忘れは、契約者氏名・生年月日・メールアドレス・インターネットパスワードを入力すれば照会が可能です。

ただし、パスワード忘れの場合は、会員専用のコールセンターへ電話をかけてパスワードの問い合わせをしましょう。

会員サイトにログインするときの「インターネットパスワード」と「暗証番号」は別物となりますので間違えないように注意してください。

契約後の会員問い合わせ専用】

SMBCモビットコールセンター電話番号:0120-24-7217 オペレーター対応:9～18時

ATMで暗証番号を何度も間違えた

SMBCモビットの暗証番号は一定回数以上間違えるとローンカードは無効となり、会員サイトにログインすることはできなくなって全てのサービスが利用停止されます。

それは、第三者による悪質な不正利用を防止するため、暗証番号の入力ミスをなんども繰り返すと利用停止するようなシステムになっています。

ローンカードが無効となった場合は、会員専用コールセンターへ連絡をしてローンカードの再利用の手続き、またはローンカードの再発行をする必要があります。

2カ月以上返済を延滞した

SMBCモビットのローン返済が2ヶ月以上遅れてしまうと、ローン契約が強制的に解除されるので会員サービスが利用できません。

ローンの返済が2～3日遅延したら督促の電話がかかってきますので、電話があったらちゃんと対応しましょう。

督促の電話を無視して延滞が続いてしまうと契約解除となります。SMBCモビットでローン契約が強制解除されると二度とSMBCモビットのサービスを受けることはできませんのでご注意ください。

ただし、契約解除になったからといって返済する必要がなくなったわけではありません。

SMBCモビットから他社の債権回収会社に債権が移ることになるので、督促を無視していると最後には裁判所で起訴されて財産の差し押さえなどの処置が入る可能性があります。

完済してから一定期間経過した

SMBCモビットのローンを完済した人は、一定期間をおくと契約自体が自動的に解除されますので会員サービスを受けることはできなくなります。

通常、ローンの完済後2年以上新たな借入れがなければ契約解除となります。

一旦、契約解除となれば、再びSMBCモビットを利用したい場合、再度審査を受ける必要がありますので、借入れの可能性がある人は定期的に借入れをしておくことも視野に入れておきましょう。

ただし、カードローンは1件でも契約していると他のローンの審査において不利な状況を作ってしまいますので定期的な借入れはあまりお勧めできません。

オペレーターは電話口の相手が本人であるかどうかの確認を取ったあと カードの利用状況とログインできない原因を調べて報告してくれます。

そして、登録しているメールアドレスに新規のパスワードが送られてきますので、それを使用してログインしてみましょう。

ユーザーIDの照会とインターネットパスワードを再登録する

 ユーザーIDとインターネットパスワードは会員専用ページの「Myモビ」にログインするときには必ず必要な情報ですので、紛失したり、忘れたりすることがないようにしましょう。

「Myモビ」のユーザーIDとインターネットパスワードはインターネットからWEB完結で契約をした人には契約時に発行されますが、WEB完結以外の方法でSMBCモビットを契約された人には、ユーザーIDとインターネットパスワードはありません。

ですので、SMBCモビット契約後にインターネットで「Myモビ」の利用登録をしてユーザーIDとインターネットパスワードを発行してもらいましょう。

万が一、「Myモビ」のユーザーIDとインターネットパスワードを忘れてしまった時も 「Myモビ」で『ユーザーID照会とインターネットパスワード再登録』を設定すれば、すぐに「Myモビ」にログインができます。

ログインに必要な暗証番号を忘れた時

ログインに必要な暗証番号を忘れた時は、SMBCモビットコールセンターに電話をして再発行してもらうことができます。

ただ、暗証番号は4桁の数字ですので、思い当たる数字を入力するとログインに成功する可能性はありますので、再発行をする前に試してみる価値はあるでしょう。

パソコンやスマホから「Myモビ」のページに入りログインを試してみてください。

そこで注意することは、１日に一定数以上ログインに失敗するとロックがかけられてしまいログインすることができなくなります。ですので、むやみにログインを試すのは控えるようにしましょう。

カードと暗証番号を紛失したらカードを再発行する

もしローンカードを紛失したり、大切な暗証番号をすっかり忘れてしまったときには ローンカードを再発行するとよいでしょう。

ローンカードの再発行は、電話で申込む方法と自動契約機で申込む方法があります。

電話でカードの再発行を申込む際には、SMBCモビット契約時に登録していた契約者氏名・住所・電話番号などの個人情報を伝えます。

また、自動契約機でカードの再発行を申込む際には、運転免許証などの身分証明証が必要ですので必ず準備しておきましょう。

IDやパスワードを忘れた！

ありがちなのが、自分で決めたはずのユーザーIDやインターネットパスワードを忘れてしまうこと。

SMBCモビットからの送付書類に記載されておらず、自分で決めて自分で覚えておかないといけないので、一度忘れてしまうと確認する術がなくなってしまいます。

まず、パスワードは覚えているけれどユーザーIDだけ忘れた場合。これは話が簡単で、ユーザーIDをホームページで照会すればいいだけです。

「ユーザーID照会」のページにアクセスし、名前・生年月日・メールアドレスとインターネットパスワードを入力して「照会」ボタンをクリックすれば、ユーザーIDを確認できます。

次に、ユーザーIDは覚えているけれどパスワードを忘れた場合。あるいは、ユーザーIDもパスワードも忘れた場合。これらの場合は、コールセンター（0120-24-7217）に電話するしかありません。

営業時間が9：00～18：00なので、この時間内に連絡しましょう。

ログインページでロックがかかった！

ユーザーIDやパスワードを入れてもログインできないので、何回もトライしていると、画面がロックされてしまうことがあります。

「ロックされた」と画面にも出ないので焦りますが、なぜかログインできない場合の多くはロックのせいだと思ってよいでしょう。

いったんロックされてしまうと、正しいユーザーIDやパスワードを入れてもログインできません。ロックを解除するのが先決です。

ロック解除も、電話でお願いするしかありません。コールセンター（0120-24-7217）へ電話しましょう。

SMBCモビットカードをなくした！

SMBCモビットカードをなくしたり盗まれたりすると、悪用の恐れがあるためすぐSMBCモビットに連絡します。

Myモビにログインして連絡するのもよいですが、9：00～18：00の時間帯ならコールセンター（0120-24-7217）に連絡しましょう。それ以外の時間帯の場合も、朝まで待たずに即刻Myモビから連絡してください！

ID・パスワードは合っているのにログインできない！

これまで記載したこと以外の理由で、なぜかログインできないケースもあります。返済の延滞などによって、強制解約や利用停止の処分になっていることも。

この場合も、とりあえずコールセンター（0120-24-7217）へ電話しましょう。

SMBCモビットの会員専用ページ「Myモビ」では、振込キャッシングだけではなく利用状況の照会、明細書の照会など、さまざまな操作が可能です。

ログインできず対処法が分からない場合は、コールセンター（0120-24-7217）へ電話しましょう。

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